Почему через интернет?

Не знаю что вы подумали, а я имею ввиду вот это: фотоаппараты, велосипеды, мотоциклы, удочки, лыжи, клюшки, коньки, колонки,
смартфоны, палатки, лодки -- длинный список, и далеко не полный. К нему "примыкает" огромный "зоопарк" домашней электроники, всевозможных садово-огородных девайсов и проч. и проч... Это если не считать разного рода автомобильных "прибамбасов". Плюс гаджеты, плюс системы домашнего видеонаблюдения. А компьютеры и периферия к ним. Ок! Список этот бесконечен. Однако! Книги, фильмы, словари, учебники, музыка. Музыкальные инструменты. Ну и, собственно, игрушки для наших чад. Стоп. Идем дальше.

Так вот, как покупать? Есть варианты:

1. Поход в гипермаркет.
Наверное худший вариант. Почему? Обратите внимание на следующий факт. Есть такая группа товаров, в которой вы точно более-менее разбираетесь. Наверняка проходя
мимо нее в гипермаркете вы говорите себе "какой отстой". А почему? Товары в гипермаркете рассчитаны на "абсолютно среднего" покупателя. По сути дела на такого покупателя, который особенно и не разбирается в этих товарах. А коль скоро не разбирается, то делает покупку, в основном, глядя на цену. В "гиперах" цены -- приемлемые.

2. Большой специализированный сетевой магазин. Электроника, спорт, книги и т.д.
Есть большой выбор, значит покупатель должен быть доволен? Так ли это? Попробуйте для начала просто найти продавца. Потом попросите его объяснить, чем отличаются два близких по цене однотипных товара. Например, Nikon и Canon, LG и Samsung, Asus и HP, Pioneer и Denon, Sony и Panasonic, Кизляр и АиР... 
Ну, вы же уже много раз слышали это бред. Выбор, вроде бы есть, а информации, по сути нет. В голове продавца-консультанта заученные речевки. Да и выбора тоже нет. Не верите? Посмотрите внимательно -- все товары ПОХОЖИ: несмотря на кажущееся разнообразие -- в основной массе в больших специализированных магазинах -- все тот же "абсолютно средний" товар, рассчитанный на "абсолютно среднего" покпателя.

3. В больших мгазинах и "гиперах" покупатель обезличен, вместо него -- "средний чек". И вот этот "средний чек" и покупает "средний товар" "среднего качества".
Но ведь мы-то с вами вовсе не "средние", у каждого из нас свои привычки, запросы, убеждения о том что лучше, и что хуже. Производители товаров, между прочим, все это тщательно изучают, и учитывают, потому-то и производят много РАЗНЫХ моделей, опций и аксессуаров. Но большие магазины из соображений экономии все это фильтруют и настойчиво предлагают нам "абсолютно средний" вариант. А потом мы жалеем, что купили вовсе не то, что хотели, а то что нам навязали:

• телевизор с офигенной диагональю оказался вовсе не full HD;
• огромный красивый холодильник -- не no frost;
• шикарные кроссовки совершенно не годятся для бега;
• зеркальная камера оказалась прошлогодней моделью.

И все эти тонкости обнаруживаются не сразу, когда обменять эти вещи уже невозможно.

4. Отправляемся в узкоспециализированный магазин.
Есть такие. Выбор там может быть и не велик, зато товары подобраны как раз с учетом запросов разных категорий покупателей. Продавцы знают, и что, и как говорить. Можно заказать товары, которых в даный момент нет на складе, и, при этом получить по ним достойную консультацию. Отлично! Вот только ЦЕНЫ! По тем позициям, по которым ассортимент узкоспециализированого магазина совпадает с сетевым, вы увидите разницу  в цене в 20%, а то и больше. Что, бежать назад? Но в сетевом магазине вам даже проверить как следует ваш гаджет не смогут. А здесь за серьезную подготовку продавцов надо платить.

5. Так ничего и не купили.
Полезли в Интернет -- разбираться. Пробовали? Наверное лучше не стало? Но об этом -- в следующей статье.

Я сделал запрос в одном из поисковиков  "Как купить велосипед?". В ответ получил "Результатов: примерно 50 200 000". Круто! Что же это за 50 миллионов добрых людей, дающих мне 50 миллионов полезных советов? Для того, чтобы понять, что это за советы, внимательно прочитаем пару-тройку статей, еще десяток быстро посмотрим.

Вот первая статья. В ней подробно рассказывается какие велосипеды бывают, и как на них ездят. Ага! Треть странички занимает реклама. А есть ли в статье ответ на вопрос: какой велик стоит покупать, а какой -- нет? Наивный! Тут же предлагается каталог. Реально длинный каталог. Ну и конечно, в каталоге все велики -- хорошие, только те, что подороже -- получше, а очень дорогие -- реально очень хорошие;
дешевые велики, кстати, тоже хорошие.

Вторая статья. Тоже рассказ о велосипедах. Тоже каталог. Но есть отличия! Все-таки позаботились о покупателе. Четко объясняется, что все велики -- однозначно хорошие. Но есть разница: если вы собираетесь очень мало ездить, то вам годится самый дешевый хороший велик, если не знаете сами сколько будете ездить -- вам нужен хороший велик подороже, ну а если ездить будете мно-о-о-го, то о-го-го, готовьте пару килобаксов за очень хороший велик!

Третья статья. (понятно, что я уже вам поднадоел, но правду надо найти!). Все то же самое! Однако! Есть ОБЗОРЫ конкретных моделей. Классно. Тут уже можно разобраться, из каких деталей велик собран, и чем каждая деталька ХОРОША сама по себе, и для чего она нужна. Потом можно сравнить разные обзоры -- и будет нам правда!

А остальные десять статей? В основном похожи. Вместо одной статьи по ссылке оказался форум. Что такое форум? Это бесконечный диалог из писем участников, например: Участник А: "я вчера купил велик модели АБВ -- реально очень хороший!" Участник Б: "велики АБВ -- полный отстой!" А прочие участники обсуждают аргументацию спорщиков и этические аспекты спора.

Так ничего и не выбрали! При совке были Левушка, Школьник, Подросток, Урал, Салют и Кама. Так никто и не парился с выбором, эти велосипеды были у всех, и их качества были всем известны.

А что сейчас? С одной стороны предлагаются СОТНИ моделей, а с другой: я не знаю, какая из них именно мне подойдет. Или наоборот, окажется, что потратишь 10-15 тысяч деревянных, а ездить не сможешь из-за какой-то конструктивной особенности. И будет это чудо техники болтаться в квартире, пока его не купит за полцены
какой-нибудь ХОРОШИЙ человек.

Делаю последнюю попытку -- звоню 10 своим знакомым и задаю дурацкий вопрос: как выбрать велосипед? Ответ победитель: поехать в "гипер" и купить самый дешевый велик за 4 000 рублей. Поездить на нем одно лето. 100 раз починить -- вот и разберешься.

Отличный совет. Ну, а если не велосипед покупать, а что-нибудь посложней? И сколько раз проходить этим путем?

Есть такая теория: реклама привлекает только «случайных», нелояльных покупателей.
А лояльные, «свои в доску» — они все равно никуда не денутся. Поэтому, хоть и уменьшили количество рекламы — это не страшно. «Свои» все равно придут и купят. А «случайные», за ними гоняться — только деньги тратить,
кризис ведь. Не читайте дальше, если тоже так думаете.

Как средний предприниматель формирует рекламный бюджет:
1. Часть бюджета идет на наружную рекламу,
ее хорошо видно самому рекламодателю, поэтому тут — доверие полное.
2. Другую часть те, кто покрупнее и побогаче
направляют на ТВ, те кто поменьше — на радио.
3. Еще какое-то количество средств расходуется на участие в справочниках.
4. Все так делают, а конкретный размер бюджета определяется по «наличию средств».

Результаты:
1. Вы профинансировали целевые расходы.
2. Рекламист освоил средства, изготовил и разместил рекламные продукты.
3. А что делает ПОТРЕБИТЕЛЬ. Потребитель заметит, что на его пути стало на один рекламный щит больше,
а рекламный блок на радио или ТВ стал длиннее.
4. Если этот потребитель уже является вашим лояльным покупателем,
в о з м о ж н о он совершит в течение года на одну покупку больше. Для очень крупных компаний это хороший результат.
5. Такая реклама не дает новых покупателей, не ведет к значительному росту продаж.
6. Значит теория приведенная в начале статьи работает.

Альтернатива есть! Это продвижение и реклама в интернет. О технологиях продвижения и рекламы в интернет можно в интернет и прочитать.

Отметим САМОЕ ГЛАВНОЕ — дело вовсе не в том, что реклама в интернет какая-то другая. Там другой ПОТРЕБИТЕЛЬ.

Потребитель, который выходит в сеть для поиска нужного ему товара находится в самом выгодном для продавца состоянии.Он уже активен, к нему не нужно пробиваться через барьер «туннельного зрения», он не защищается от рекламных атак.
Просто дайте ему то что он хочет — и он ваш лояльный покупатель.
В ы в е д ь э т о г о х о т е л и ?

Вариант А

1. Все потребители одинаковые.То есть в среднем каждому среднему человеку нужны одни и те же обезличенные товары со средними свойствами.
2. Все товары обезличены, то есть одинаковые. Лучше всего продается товар худшего качества,но более дешевый.
3. Все рекламодатели одинаковые. Каждый предприниматель хочет впарить потребителям как можно больше дешевых товаров низкого качества. Это конкуренция — выигрывает тот, у кого товар дешевле.
4. Вся реклама одинаковая. Потому что ее цель продать как можно больше дешевых товаров низкого качества. Все приемы и методы рекламы хорошо известны. Все специалисты по рекламе их используют. Чем больше денег потрачено на рекламу, тем сильнее эффект.
5. Это и есть кризис.

Вариант Б

1. У потребителей есть их конкретные специфичные интересы. Потребители покупают обезличенные средние дешевые товары, только когда у них нет выбора и нет информации.
2. У каждого товара есть свои ключевые преимущества, отвечающие конкретным интересам потребителей. Чем больше информации и возможностей выбора у потребителей, тем больше товаров они купят.
3. Каждый рекламодатель реализует свою бизнес-стратегию, имеет свои представления о товаре, который нужно продавать и свои цели в рекламе. Это соревнование, выигрывает тот, кто лучше работает.
4. Эффект дает реклама, значительно отличающаяся от усредненной массы. Успех конкретных приемов рекламы зависит от умения их примененять. Стоимость рекламы зависит от трудоемкости конкретных приемов. Поэтому любой рекламный бюджет можно применить с хорошей отдачей.
5. Это Вариант Б.

Все что нам нужно — это продажи! Кто не продает, то и не живет. Сейчас просто продажа товара уже не работает. И пакетик с жареными семечками мы покупаем не у бабки, а в супермаркете.

Мало продать товар. Нужно продать услугу по его продаже. Нужно продать услугу по его маркетингу. Нужно продать информацию. Задумайтесь: просто разместить (опубликовать) некоторые сведения о товаре — пустая трата времени. Сеть пере-перенасыщена разными сведениями, и что толку, если вы хотите добавить что-то еще от себя. В общем, ДОНЕСТИ информацию о товаре потребителю — вот сверхзадача.
Вы ее решаете и ваши продажи растут. Или не решаете, и имеете то же, что и все — кризис.

«Ваш сайт работает неправильно! Продвижение сайтов, услуги по интернет маркетингу от 2 000 рублей в месяц»

Вы получали такого рода письма по электронке? Это спам. Плохо конечно, когда ваш почтовый ящик забит спамом.А обзвоны, которые ваши продажники устраивают по всевозможным клиентским базам — это тоже спам. Мы устали от спама и все же не можем остановиться.

Кстати на какую услугу по интернет-маркетингу можно рассчитывать за 2 тысячи в месяц. Не догадались сразу? НА СПАМ. У вас будет реальный шанс получить спам-письмо с предложением зайти на ваш собственный сайт. Спам продает сам себя. Не больше.

Интересно, зачем нужен фирме сайт? Если вы не ритейлер федерального уровня, не завод «очень нужных деталей», не ВУЗ и т.п. Если у вас просто небольшая фирма сугубо регионального значения. Честно, зачем вам это? Ведь сайт-то у вас есть, правда?

Вот еще вопросы:
Часто ли вы сами заходите на свой сайт? Когда его последний раз обновляли? Есть ли там какие-то новости, кроме сообщений о последнем корпоративе?

Ну и наконец, во что сайт вам обошелся: 30 тысяч рублей, 50, 100, еще больше?

Конечно, все знают, зачем нужен корпоративный сайт — для продвижения компании на рынке. Ну а как насчет того, что сайт находится ВОВСЕ НЕ НА РЫНКЕ. Он — в интернете. Причем в самой глубине, среди миллионов точно таких же. Его можно найти, если знаешь точно адрес. Или не найти. (Зато найти что-нибудь поинтереснее :) )

Чтобы сайт оказался на рынке, его нужно продвигать. Тогда его будут находить не по названию, а по тематике, по конкретным интересам. Вопрос в том, насколько эти находки помогут конкретно вам увеличить продажи?

Если не вдаваться в глубь технологии, это работает так. Вы выбираете 10-20 ключевых направлений поиска в интернете, которые наиболее соответствуют именно вашей товарной группе. А специалист по продвижению обеспечивает, чтобы название вашего сайта «всплывало» по этим запросам в поисковых системах в первой десятке строк. Тогда можно рассчитывать на увеличение продаж.

Есть и финансовая сторона вопроса. Продвижение сайта — серьезный процесс, в который вовлечены и профессионалы, выполняющие работу и сам интернет, который по-своему фильтрует и анализирует сайты, вынося в топы по-настоящему лучшие продукты. Это стоит ОТДЕЛЬНЫХ денег. Будьте готовы отдать за продвижение сайта 2-3 его цены.

Конечно за истекшие два года предприниматели-торговцы провели значительную работу по оптимизации бизнеса, но оптимизация эта в основном касалась сокращения расходов в надежде «пережить трудные времена». Сейчас ситуация такова, что «трудные времена» становятся рыночными реалиями на годы вперед.

Значит теперь нужно обеспечить развитие бизнеса именно в этих реалиях. Конечно — увеличивать продажи. В рознице главный инструмент увеличения продаж — реклама. Однако не секрет, что оптимизируя бизнес в 2009 году предприниматели в регионах не в последнюю очередь сэкономили на именно на рекламе. Исследования, проводившиеся агентством Е-Маркет в Белгороде в декабре 2009 года показали в среднем уменьшение рекламного бюджета у региональных розничных операторов относительно того же периода 2007 года на 45..50%. При этом рост расценок на рекламу в Белгороде в среднем составил 34%.
Механизм ситуации очевиден — рекламодатели прекратили покупать рекламу, а рекламисты вынуждены поднять цены во избежание кассового разрыва. И пока результат — неутешителен. Объемы продаж товаров и рекламы растут в основном за счет роста цен. При этом для региональных торговых компаний имеет место постоянная угроза со стороны федеральных сетей.

В чем может быть выход? Как ни странно — в сотрудничестве. При существенном снижении цен на рекламурегиональные предприниматели могли бы тратить на рекламу значительно большие бюджеты. Однако сегодня до этого еще бесконечно далеко.